(2014年10月24日 中國(guó)質(zhì)量報(bào) 陳旭浩 本報(bào)記者 徐建華 )
“目前我國(guó)的質(zhì)量發(fā)展正處于一個(gè)重大轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期，既有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。”盡管首屆中國(guó)質(zhì)量大會(huì)已經(jīng)結(jié)束了，但談起本次大會(huì)對(duì)國(guó)家質(zhì)量發(fā)展的意義，江蘇上上電纜集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)上上電纜）董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理丁山華仍有說(shuō)不完的話(huà)。
在丁山華看來(lái)，從今年5月習(xí)近平總書(shū)記提出“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，到這次李克強(qiáng)總理出席首屆中國(guó)質(zhì)量大會(huì)并作重要講話(huà)，都明確釋放出國(guó)家更加重視質(zhì)量的信號(hào)，如此良好的氛圍和環(huán)境，讓他感受到了一股強(qiáng)大的動(dòng)力。為此，他還專(zhuān)門(mén)走進(jìn)了中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)的質(zhì)量直播間，暢談了自己和上上電纜的質(zhì)量之道。
“企業(yè)是質(zhì)量提升的主體”、“質(zhì)量比天大”、“好人品才能做出好產(chǎn)品”……一句句質(zhì)量妙語(yǔ)，凝聚了他32年來(lái)帶領(lǐng)集團(tuán)一路發(fā)展壯大的心得。“一直以來(lái)都高度重視質(zhì)量，讓我們成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。現(xiàn)在，有了國(guó)家高層領(lǐng)導(dǎo)的‘動(dòng)員令’，企業(yè)必定更加重視質(zhì)量，我們必須以更扎實(shí)的功夫、更快的速度提升質(zhì)量，抓住這個(gè)重大轉(zhuǎn)折期。”丁山華透露，上上電纜將會(huì)在全公司開(kāi)展落實(shí)中國(guó)質(zhì)量大會(huì)精神的活動(dòng)，將質(zhì)檢總局持續(xù)開(kāi)展的全國(guó)電線電纜行業(yè)質(zhì)量提升活動(dòng)推向深入，為全行業(yè)作出表率。
“我們希望以貫徹落實(shí)中國(guó)質(zhì)量大會(huì)精神為契機(jī)，提升公司的質(zhì)量、效率、效益，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造出人人重視質(zhì)量、人人追求質(zhì)量、人人崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。”上上電纜副總經(jīng)理、首席質(zhì)量官朱洪祥說(shuō)。
素養(yǎng)的提升
“請(qǐng)問(wèn)，低煙無(wú)鹵阻燃交聯(lián)聚烯烴絕緣電線產(chǎn)品目前需要3C認(rèn)證嗎？”
“這個(gè)暫時(shí)還不需要。”
“請(qǐng)問(wèn)，如何識(shí)別產(chǎn)品認(rèn)證是強(qiáng)制性認(rèn)證還是自愿性認(rèn)證？”
“這個(gè)可以對(duì)照產(chǎn)品認(rèn)證細(xì)則清單查看。”
……
這是近日發(fā)生在公司一個(gè)質(zhì)量教育培訓(xùn)會(huì)上的情形。3個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)、50多人參加，公司企管辦主任史玉芳、質(zhì)驗(yàn)部經(jīng)理?xiàng)罹霸品謩e就國(guó)務(wù)院的《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011—2020）》、產(chǎn)品認(rèn)證等知識(shí)進(jìn)行了講解，提問(wèn)交流環(huán)節(jié)課堂氣氛非常活躍，質(zhì)驗(yàn)人員、技術(shù)人員、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人等變身“學(xué)員”后，都覺(jué)得受益匪淺。
公司質(zhì)驗(yàn)部駐分廠檢驗(yàn)組組長(zhǎng)王濤君率先開(kāi)講，內(nèi)容是企業(yè)客戶(hù)今年1～8月以來(lái)反映的與護(hù)套工序相關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題。緊接著，班組長(zhǎng)彭超開(kāi)講，內(nèi)容變成了班組生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的主要質(zhì)量短板，并提出了一些改進(jìn)建議。
1個(gè)小時(shí)的質(zhì)量教育活動(dòng)不知不覺(jué)就過(guò)去了，而類(lèi)似這樣的質(zhì)量教育活動(dòng)，從9月8日～12日，在船用電纜分廠各班組和管理人員中輪流進(jìn)行，同樣也會(huì)走進(jìn)每一個(gè)分廠、每一個(gè)班組。“通過(guò)這樣的活動(dòng)，一方面，分廠全體職工了解了客戶(hù)關(guān)注的質(zhì)量問(wèn)題；另一方面，公司也了解到了一線反映的典型質(zhì)量問(wèn)題，利于一線的質(zhì)量改進(jìn)。更重要的是，通過(guò)公司內(nèi)部和外部出現(xiàn)的典型質(zhì)量案例教育，提高了每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)。”船用電纜分廠廠長(zhǎng)李玉英深有感觸地說(shuō)。
無(wú)論是質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)還是質(zhì)量警示教育，無(wú)論是隨處可見(jiàn)的“推動(dòng)‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”的口號(hào)，還是企業(yè)每月“質(zhì)量之星”的展示，既是為了在全公司營(yíng)造濃厚的質(zhì)量月氛圍，更重要的是為了提升員工的質(zhì)量素養(yǎng)。“企業(yè)質(zhì)量提升和控制關(guān)鍵靠的是一個(gè)字——人。每一位員工的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量素質(zhì)、質(zhì)量技能，是我們質(zhì)量月活動(dòng)的重點(diǎn)。”對(duì)于李克強(qiáng)總理提出的“企業(yè)要擔(dān)起產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的主體責(zé)任，在創(chuàng)新、管理和提高勞動(dòng)者素質(zhì)上下功夫”，丁山華深表贊同。
創(chuàng)新的比拼
中壓分廠電器管理員杜中高沒(méi)有想到，自己一個(gè)小小的舉措，會(huì)被當(dāng)成質(zhì)量改進(jìn)的典型案例，收錄進(jìn)公司的《質(zhì)量改進(jìn)成果匯編》一書(shū)中。
去年7月的一天，杜中高發(fā)現(xiàn)退火電壓在實(shí)際操作中有一個(gè)小缺陷，于是他聯(lián)合分廠的一名工藝員，花了一個(gè)月的時(shí)間，前后反復(fù)驗(yàn)證不下100次，終于改進(jìn)了這一工藝，實(shí)現(xiàn)了一臺(tái)機(jī)器一天節(jié)約392度電（千瓦時(shí)）的突破，獲得了公司當(dāng)月的“小改小革”獎(jiǎng)。
無(wú)獨(dú)有偶，由技術(shù)中心專(zhuān)家沙偉負(fù)責(zé)、歷時(shí)兩年完成的重要?jiǎng)?chuàng)新成果——35kV（千伏）及以下礦用耐曲撓電纜，同樣作為技術(shù)創(chuàng)新的典型成果予以推廣，這個(gè)在材料和結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)的重要?jiǎng)?chuàng)新，在研發(fā)方面成功解決了產(chǎn)品在材料方面“軟”、“硬”兩個(gè)看似矛盾的指標(biāo)要求，填補(bǔ)了相應(yīng)的空白。
管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、QC創(chuàng)新、六西格瑪成果、小改小革成果……各個(gè)方面具有推廣價(jià)值的成果，經(jīng)過(guò)多次篩選之后方能匯編推廣。不僅重要的創(chuàng)新成果需要推廣，還要對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)展示的質(zhì)量予以評(píng)比。
“質(zhì)量提升無(wú)止境，創(chuàng)新是基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵，更是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”朱洪祥透露，針對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，公司還會(huì)在智能化、自動(dòng)化方面進(jìn)行創(chuàng)新，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)行業(yè)先河。
“提升產(chǎn)品質(zhì)量，最終要落實(shí)到全員參與的全面質(zhì)量管理行動(dòng)中去。”正如技術(shù)中心的唐浩在公司質(zhì)量征文中寫(xiě)的那樣：質(zhì)量是企業(yè)的生命，以完善的質(zhì)量制度作為堅(jiān)實(shí)的“船體”、信息化的質(zhì)量管理作為先進(jìn)的“操控系統(tǒng)”、全員參與質(zhì)量提升行動(dòng)為最強(qiáng)的“水手”，上上電纜這艘質(zhì)量“大帆船”才能一帆風(fēng)順、推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、一同建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。
