中國質量報全國首席質量官大會特刊
從一個無名小廠到線纜行業規模排名“中國第一、世界第七”的大型企業；從生產最普通的家裝線到產品覆蓋輸配電、軌道交通、新能源等九大領域、銷往全球80多個國家地區，江蘇上上電纜集團從認識質量、重視質量、提升質量走到了享受質量，走出了一條獨具特色的高質量發展之路。
“一把手”高度重視，狠抓質量做精品
集團董事長丁山華，始終專心致志做電纜。沒有眼紅房地產、投資的來錢快，也沒有因為新常態下實業艱難而動搖主業。他一輩子做一件事——做電纜；念一本經——抓質量。
丁董事長為上上確立了“精、專、特、外”發展戰略。精，產品質量精益求精；專，專業化生產，形成規模效應；特，開發特種電纜，人無我有，高端致勝；外，參與國際競爭，打造國際知名品牌。“精”被放在了首位，足見他對質量的重視。為此，丁董事長提出“質量比天大”、“質量一定要萬無一失，否則就是一失萬無”、“質量是企業的生命、員工的飯碗”，“質量問題是尊嚴，是道德問題”等一系列質量理念。最高負責人對質量的重視，為上上不斷進行“質量提升”創造了良好的條件。
在實際的工作中，丁董事長確立了“今天的訂單取決于昨天的質量，今天的質量決定著明天的訂單”“抓訂單就是抓飯碗”的基本理念，怎么講、怎么做，最高領導者的率先示范為上上營造了獨特的“質量文化”，“質量第一”在上上已入心入腦，人人關注質量、人人崇尚質量在上上已蔚然成風。
設立“首席質量官”，質量第一落實處
2004年，上上在電纜行業率先設置了“首席質量官”崗位。在董事長的授權下，首席質量官成為企業質量、安全、環境、標準化、核質保等九大體系的管理者代表。最大限度保證管理權限的集中，給“首席質量官” 賦于了更大的職責和權限，確保“質量第一”真正落到實處。
上上首席質量官肩挑質量管理、企業管理、信息化管理等多副“重擔”，在堅持“質量為中心”開展各項企業管理工作的同時，在行業內率先借助信息化手段不斷提升企業管理水平。早在2001年上上就實施了ERP、OA工程，用信息化手段輔助質量管理、質量控制取得了良好的成效。2011年，上上建成世界上第一個超高壓集控系統（CIMS），真正做到“一切都在計劃中、一切都在控制中、一切都在追溯中”，超高壓電纜質量控制水平走到了世界前列。今年，生產控制系統EMS全面上線，對生產過程中的“人、機、料、法、環、測”六個方面實施全面質量管控，實現了產品生產全過程的質量追溯、控制和分析。與此同時，SRM（供應商管理）、TMS（物流管理）、CRM（客戶關系管理）等管理系統也在全面推進，所有信息化系統相互之間協同運作將構成上上“大質量”管理的有力抓手。
上上還大力運用“5S管理”、“精益生產”、“桿標管理”、“數理統計技術方法”等科學管理方法。內部“每周質量報告”堅持十五年之久，上至董事長下至員工一目了然，一切業績憑數據說話。齊心協力抓質量，持續改進做精品，上上電纜成為優質產品的代名詞。
創建“四個人人”模式，激發活力獲殊榮
“以‘四個人人’為核心的全員質量績效模式”是上上質量管理的一大創新，也就是人人有指標，人人有數據，人人都算帳，人人是老板。一線員工采用“料、工、費、質量、現場”的工資結算體系，工資“日清日結”每日上墻。質量好壞與個人利益緊密掛鉤，從根本上解決了“要我做”還是“我要做”、“要我做好”還是“我要做好”的問題。員工有了為自己干的最佳源動力。
上上建立了一套自下而上的管理改進機制，鼓勵各種形式的創新，小項目分廠獎、大項目公司獎，每年用于創新獎勵超過500萬元。讓“有能力、有貢獻”的人“有面子、有票子”。一線員工評“技能職稱”，技術人員評”技術職稱”，職稱越高津貼越多（一線員工最高每月2000元、技術專家最高每月8000元）、引導鼓勵大家鉆研業務、鉆研技術，由此培養了一大批行業知名的技術專家、管理專家、電纜工匠。縱觀上上今天，充滿了生機和活力。
堅持“人誠品優”、不斷追求卓越，上上從重視質量走到了享受質量，產品對市場產生了吸引力，在新常態下電纜行業整體需求下降之際，上上厚積薄發，逆勢而上，2017年至2019年銷售收入實現“三年翻一番”。與此同時，上上連續獲得第二屆、第三屆“中國質量獎提名獎”，榮獲第五屆“中國工業大獎”。
實業還是要實干。今后，上上將繼續心無旁騖做電纜，不斷做精產品、做強企業、做響品牌，為質量強國建設、民族工業振興貢獻更多“上上”力量！
